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定制CRM需要做哪些准备？
在CRM实施方面，每个公司除了行业通用的功能，其实都有自己独特的功能需求。有些大企业可以花重金请专门的团队来打造一套完全符合自己需求的CRM，但是对于广大中小企业，定制CRM时该注意什么问题呢？1、明确自己的定制需求定制是为了让系统符合业务...
2019-01-28
阅读量：5742
悟空CRM被山东青年政治学院列为教材
正当中国企业信息化战略气势浩大的推进时，高教战线也紧锣密鼓的配合“以信息化推动工业化”的重大国策，加紧筹划对企业信息化人才，尤其是CRM/ERP/OA专业人才的培育。各类院校将CRM/ERP/OA列为管理专业、软件专业及其它多学科专业的必修...
2019-01-26
阅读量：6000
CRM系统如何促进意向客户的转化？
不要让客户很明了的看出你的企图心。了解客户，帮助客户，针对客户情况给出建议，让客户觉得你是站在他的位置为他着想，也学会换位思考，拉近心与心的距离，从而取得信任。进而将有意向的客户转为成交客户。1、记录与客户交流的具体情况CRM通过记录客户的...
2019-03-02
阅读量：5546
如何建立有效的CRM系统
客户关系管理是上世纪90年代在欧美兴起的为企业创造利润的最有价值的工具。企业通过客户关系管理，保留一个老客户仅是开发一个新客户成本的1/5，而提高5%的客户保留率其利润可能提升80%，这80%的利润金矿，成为全球企业实施客户关系管理的巨大动...
2019-03-05
阅读量：4789
企业如何高效的实施CRM
CRM项目成败的争论，似乎已经很久了，数来数去很多原因都归结在CRM实施上。CRM项目的实施是一种艺术，它涉及沟通、交流、控制、影响等多方面行为，但它又遵循一定的规律，这也是方法论的缘由。不同的咨询公司，不同的项目经理，面对相同的企业用户，...
2019-03-05
阅读量：4999
企业如何建立完整的客户生命周期管理体系
近几年，随着国内企业对CRM的关注度逐渐提高，CRM市场迎来一个快速成长的时期。如今，CRM已成为许多企业用于提升其核心竞争力的有力武器。CRM将“以客户为中心”作为核心理念，对企业起到举足轻重的作用，但前提是选择适合的CRM并成功部署实施...
2019-03-05
阅读量：5063
不再本末倒置 CRM需求调研三步曲
好的开始是成功的一半。CRM实施前的需求调研是CRM实施成功的基础。然而，很多实施CRM的企业并没有真正重视起需求调研的工作，而是直接跳过了需求调研，把更多的时间花在了选型上面，本末倒置。这也是CRM实施失败的原因之一。今天，我们就跟大家一...
2019-03-05
阅读量：4485
中小企业如何实施云CRM？
当人们激烈讨论是否该采用公有云服务时，一些国内的中小企业已经开始默默地使用这项服务，提前感受云服务的快乐和烦恼。基于SaaS形式的CRM是目前为止在企业里使用最为广泛的云服务之一，而八成的CRM用户来自于中小型企业。　　实施CRM有三种方式...
2019-03-05
阅读量：4338
营销策略改变云时代下企业CRM发展道路
CRM的发展历程也经历了从SFA(Sales Force Automation)的组件运用到企业以销售市场服务为核心的管理平台运用。就企业而言，在经历了由以产品为中心向以销售为中心的经营管理理念的转变之后，目前正处于向以客户为中心的管理...
2019-03-05
阅读量：4867
ERP项目实施过程中的难点是业务流程的重组
随着ERP概念的不断延伸，今天，ERP几乎成了企业信息化的代名词。ERP打破了传统的信息化管理只局限在制造业的格局，把它的触角伸向各行各业，如金融业、高科技产业、通信业、零售业等，从而使ERP的应用范围大大扩展。说到ERP很多人并不陌生，但...
2019-03-05
阅读量：4770
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