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什么是CRM项目危险信号
这里指的危险信号指的是当CRM项目在实施的过程中遇到能够导致整个项目失败的情况和问题,因此在实施项目前一起要提前对准备充分的时间来检测CRM系统,最大程序的避免和发现问题的所在,进行评估并解决,而在执行CRM项目时通常会出现以...
2020-03-07
阅读量:2825
CRM的用户体验标准是什么
在CRM系统解决方案中,操作的便捷与上手的容易度是个非常关键的CRM产品体验因素,在实施CRM的过程当中,大多数用户都习惯选择最薄弱的环节,来测试CRM的成功机率与失败率,这样的做法可能会消耗时间,但得出的结果却会是最直观的。...
2020-03-07
阅读量:2860
如何看待免费开源CRM
很多CRM软件开发商为了让吸引更多的用户来使用自己的产品都开发了免费CRM系统,而很多小型企业为了省下一大笔自定义开发费用,就直接选用了供应商的免费CRM,这对大多数型小企业来说都是非常不错的选择,在不花一分钱的情况下,可以使...
2020-03-07
阅读量:2620
CRM的变更控制过程
CRM的变更控制过程可以帮助企业对项目持续做出改进和完善的过程,这是很多中小企业都会忽略掉的重点,那么什么是更变控制过程呢?以下就是给大家分析变更过程中会遇到的阶段: 识别 在变更过程中...
2020-03-07
阅读量:2435
什么是CRM自定业务流程
很多企业的业务流程超出了CRM软件的应用范围,像收集新客户的流程源于使用CRM应用处理已经成功的销售机会和订单,不过,这个流程很快就会进入到会计程序,在这过程里建立新客户信息,执行订单、准备发票,对于企业来说,需要在CRM中创...
2020-03-07
阅读量:2984
CRM项目人员与供应商怎么管理
不管CRM项目规模如何,总有些人员需要你去管理,就和规划与管理项目的相关活动一样,预设的设置好恰当的期望值可助于长远的发展,如果你使用的大多数是企业内部人员,那么就应该留足够的时间让内部人员来完成任务。 除...
2020-03-07
阅读量:2586
怎么将自定义开发作为CRM项目来管理
如果你决定将自定义组件的开发作为CRM项目的一部分,就应该明白他是一种与标准应用程序功能相关的设计和配置过程有着本质区别的活动。 如果把标准应用程序的设计和配置比作为你的新汽车选择什么配件和颜色,那么自定义...
2020-03-07
阅读量:2802
如何用CRM来管理业绩
数据永远是说明某一事件发展进程的重要依据,CRM所展示的内容更多的是用数据说话,悟空CRM系统中所涉及的数据内容涵盖了客户的各个方面: 1、线索统计:各个线索的来源出处能够精确掌握哪个地区发现的线索最多,提...
2020-03-07
阅读量:2671
CRM的迭代开发方式
直到现在,所有用户在讨论的瀑布和SCRUM两种方法在用于CRM系统时都会出现某些限制,根据我们平时的经验,在实施的过程中失败可能性最大的原因就是缺乏用户的认可,瀑布方法要面临的挑战 是需要一个阶段接着一个阶段的完成才行。 ...
2020-03-07
阅读量:3134
如何选择适合的CRM顾问
评估顾问合作伙伴比评估应用程序要简单得多,与应用程序评估一样,这里也有许多需要考虑的标准,但在考虑标准之前你也许会问自己一个更基本的问题: 我真的需要顾问吗?CRM系统供应商做了大量的营销工作来强调他们的应...
2020-03-07
阅读量:2816
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