CRM系统的作用主要是来管理客户的,若认为经过线索-客户-商机-合同这一系列跟进过程之后,客户就算是已经成功了,这是万万不行的。不能签完合同之后客户后续工作就不做了,若要完全谈成一个客户还要跟进其所买产品出库和售后服务。
进销存管理在CRM中的作用也是十分重要的,就客户而言,能够顺利签订合同主要是买产品,若产品不能按时出库,产品售出之后便无人问津,所造成的后果不仅仅是损坏公司利益,最主要的是公司信誉问题,若一个公司信誉不够,又怎么能找到客户呢?
公司的发展包括客户、产品、用户、售后、销售、财务、库管等各个方面,一个好的CRM不仅要包含这些功能内容,还要把它们融合到一起,也就是用一根线串联起来,只有这样才能发挥最大的作用。
进销存包括产品买入、入库、售出,
CRM客户管理系统也是指针对这一流程所进行的的动态管理,悟空CRM集买入、入库、售出和应收、应付管理为一体,提供销售订单、采购、销售、退货、库存、往来发票等的管理,能够很好的帮助企业管理日程的进销存业务,在这一基础上还提供查询统计功能,更有效的帮助业务人员提高工作效率,帮助企业管理人员全面掌握公司业务。