CRM帮你深度挖掘潜在客户

对于拥有大量客户资料的企业，按多种维度进行细分的客户数据库，能为企业创造更多的价值。CRM客户关系管理系统的核心就是对客户的数据信息进行挖掘，这样，业务员就可以根据客户的购买情况等行为信息对数据进行挖掘分析，从而精准定位客户群，实现以客户为中心的营销。

1、辨别客户数据

CRM客户关系管理系统可以全方位的对客户资料以及信息进行辨别，这样，当客户联系业务员时，可以第一时间知道是哪位客户，还可以避免多个业务员对同个客户进行跟进，大大提升了企业业务员的工作效率。

2、分析客户数据

利用CRM客户关系管理系统的报表功能，快速分析筛选出符合条件的客户数量以及名单，也可以对客户的行为进行分析，结合客户信息和客户的的消费行为，根据不同的消费行为，制定不同的营销方式，并筛选出优质客户，进行个性化的营销，推进企业营收增长。

3、持续客户关怀

CRM客户关系管理系统可以提醒业务员定期回访客户，对客户做到个性化的营销方式，不仅能维持客户的忠诚度，还能增加客户的复购率，挖掘出客户的潜力。

如果您不了解不同客户的需求，不能提高客户的满意度，您的企业就不能顺利打开营销之路。CRM是一个统一的工作平台，将公司各部门数据联系起来，共同挖掘和满足客户需求，业务人员、技术人员及服务人员可以实时共享客户的信息资源，做到不同员工对同一客户的服务一致性，提高客户满意度。