企业和CRM之间的关联性

企业现在的成功之道主要是靠企业与客户保持的关系，企业可以从这些客户那里获得的机会而生存。与客户建立稳固的关系~潜在的关系、持续的关系。对当今全球经济的成功至关重要。所幸的是，客户关系管理（CRM）软件可以帮助企业管理来自多个联系人的数据，并为企业提供管理工具来跟踪和分析每一次与客户的互动。

CRM本身即是一套管理软件，确切的说是一种管理思想具体体现，crm的管理思想就是很全面的记录企业的关键数据，管理客户信息，通过分析和统计数据，可以使企业的管理者了解整个销售的过程，销售进展及销售结果，通过crm的可以让管理者对客户的陌生到了解，最后了如指掌。

CRM软件有很多形式，但目标几乎是相同的：管理客户信息，促进销售、为营销活动确定更明确的前景。那些将CRM解决方案恰当地整合到其运营中的企业，将通过在单一界面中获取和关联客户行为信息，获得有价值的见解。在如今的竞争环境中，寻找合适的CRM提供商可以让你在增长和停滞之间找到差异点。

考虑到CRM软件对于任何企业取得成功来说至关重要，因此找到一家提供商能够提供最适合你业务需求的功能、第三方集成和定制技术，就变得越来越重要。企业可能会被摆在他们面前的众多选择不知所措，而且在选择CRM软件的过程中也有诸多考量因素。CRM并不仅仅是技术的开发应用,而是一个完整的商业战略。