客户管理系统对企业管理的作用有哪些

如果是一套好的客户管理系统就能够使得公司在进行客户管理的时候更为有效的提高客户的价值和满意度，对于公司来说，自然是有很大的优势的，还可以延长客户生命周期，让客户对公司有更强的粘性，那么，客户管理系统对企业的管理的作用有哪些？

一、表单获取线索

这是一个十分有效的作用，实际上在进行表单设置的时候往往是需要涉及到的代码的，这个方面就让很多的人头疼了。而使用上客户管理系统的话就不存在这个问题，不需要任何的代码，只需要简单的进行拖拽操作，就能够制作出一个漂亮的表单，同时我们还能够对一些字段进行必填的设置。

二、营销活动的规划

公司在进行市场营销活动开展的时候，不管是在线上还是在线下的活动，都是会涉及到规划、预算等多个方面的，也会需要其他部门员工的合作，而这个时候如果是引入了客户管理系统的话，就能够做到将信息进行共享，与各个协作部门同步，也能够保证高效率，做到在最大程度上提高营销的效果。

三、邮件营销

现在依旧是有很多的企业会采用邮箱营销的方式，可以挖掘出不少的潜在客户。客户管理系统利用接口集成邮箱，可以进行邮件群发以及内部收发邮件的功能，还可以在系统中了解到最终的用户触达率、退订率等方面的数据，获得更大的营销效果。

如果是一个完善的客户管理系统是可以做到对公司在运行中的方方面面进行了解的，公司在运转的时候，也是可以利用该系统带来很多方面的好处的，最为重要的目的就是为了能够做到在不断变化的客户需求上作为最快的反应。