1. 为客户创造更多的价值，创造价值之后可以让你的产品粘性更高，让客户一直使用这个产品，即使有一些问题，也会因为不可替代性和易用性一直使用，换句话说，你必须让你的产品成为客户工作或生活中不可或缺的一部分。通过持续产生利益，持续为客户产生不可估量的价值，客户将持续受益，才会继续合作下去，这个是持续合作的前提。

2.必须提供足够高质量足够多的使用培训和使用技巧，这将有助于增长客户的使用率以及复购率，只有在详细了解CRM的所有功能之后，有些功能虽然目前用不到，但是作为一个附加的功能算是一个附加值。通过提供免费的培训，线上直播教学，视频演示等让你的客户更了解你的产品，这样学习之后客户就不会再愿意花更多的时间去研究其他产品。换言之，我们不仅要给他们一个CRM工具，还要教他们怎么使用这个工具。通过这种方式，将会充分展示悟空CRM的产品功能和所能实现的所有需求，帮助客户了解怎么使用，创造出使用的需求。

3. 找出那些很长时间都没有主动联系过我们的客户，以前他们可能会问更多的使用问题或者要求你服务。了解客户的使用情况和使用的不满足的地方，然后在产品升级和实际服务的过程中优化流程和增加客户满意度。

4.向那些被认定可能会出现问题或者已经出现问题的客户提供回馈，如折扣和特别优惠。在已经确定这些回馈对你有益的情况下你才要进行此项活动，因为你必须要确保你的成本在客户所能给你的利润之上。这是做商业型CRM的底线，服务是站在合理利润的前提上的。