关于crm系统这些小常识一定要了解

在目前，国外发达国家的百分之九十以上的销售型企业都已经普及crm系统工具进行产品的销售工作，在我国经济发达地区的某些销售公司里也开始大量的使用crm系统工具，而且使用数据也在不断的增长过程中。那么，到底什么是crm系统呢？它具体是用来干什么的呢？想要了解这几个简单的问题，还是要看看一下的相关小常识了。

一、crm系统的概念

所谓的crm其实就是客户关系管理英文的简写，顾名思义就是用于企业的销售团队和销售人员用于工作的一款软件系统，利用这款系统来实现沟通客户，维护客户，开发新客户，分析新商机以及销售工作的移交等工作。

二、crm系统的下载与应用

Crm系统并不是像市面的QQ，微信等社交软件一样免费应用的，作为一款用于企业销售领域里客户管理系统，它是有专门的开发公司开发出来的，其费用是相当高的，所以他们并不会完全的将系统免费的让客户使用，它是需要客户支付一定的费用的。但为了能够让广大的客户对其有一定的感受，他们还是提供一段免费使用期限的。客户在智能终端的商店或者crm官网下载APP或者pc端应用程序后安装，安装后向crm服务商申请免费使用，通过后便可体验应用了。

三、如何选择crm系统

随着时代的不断变化和需求的不断提升，crm系统也是不断的升级的。对于没有接触过crm的用户可以先使用一下老式的crm系统，在这个系统中体验客户资料管理，销售机会分析，工作移交等功能，但其中的数据是静态的，需要人工输入。对crm系统要求高的用户可以尝试使用更加智能化，可视化的SCRM系统，她的功能更多，更利于销售人员做业绩。

作为企业的销售人员，大家有没有开始自己的crm系统的应用呢？！还没有体验的话不妨就下载体验吧。