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人力资源系统案例
集成所有HR模块于一体 简化工作流程
竞品分析/品牌研究/视觉探索/界面设计
项目背景
由于资源的分散和功能的不集中，虽然市场中的HR软件已经远远供大于求，依然不能在根本上解决公司的管理效率问题。大多数公司都在使用很多不同的软件，但数据分散，工作效率低下，HR的工作量也因此超负荷。这时候，一款连接可以连接所有HR工具的中心化平台尤为重要。
设计过程
用户需求研究
功能设计
基于角色的权限
设计
体验优化
设计系统
用户需求研究
由于资源的分散和功能的不集中，虽然市场中的HR软件已经远远供大于求，依然不能在根本上解决公司的管理效率问题。大多数公司都在使用很多不同的软件，但数据分散，工作效率低下，HR的工作量也因此超负荷。这时候，一款连接可以连接所有HR工具的中心化平台尤为重要。
基于现有客户，为了更好地了解他们的动力和困难，我有幸参加了2018年6月的用户研讨会。一天的时间内，用户们被分成8人一小组来探讨他们目前的问题，并在引导下提出解决方案，进行总结。
我们从研讨会中总结了很多用户的痛点和期望，如下图所示：
HR总监
Age：36
痛点：
教育整个公司员工学习软件成本大，耗时太多。软件数据迁移。人事变动管理流程太复杂
期望：
希望节省软件学习成本，让员工更积极，沟通更顺利
HR助理
Age：28
痛点：
很多时间浪费在了重复的信息录入和问题处理中
期望：
希望节省任务处理的时间，减少数据的重复输入。集中管理人才，拥有自助处理系统
员工
Age：26
痛点：
请假、打卡、提问等流程太复杂，信息太分散，填写员工数据问题比较多，不知道有问题应该找谁处理
期望：
希望行政处理的过程更简单，更容易学习
管理者
Age：32
痛点：
难以提高项目管理和团队管理的效率，难以对团队绩效进行集中测评
期望：
希望简化团队管理，可以实时跟踪团队KPI以便做出最佳决策
功能框架
角色权限
大范围来说，一个基于角色的权限系统，有以下几种管理角色：
→ 超级管理员：掌管企业软件全部权限；
→ 普通管理员：管理范围为特定组织部门或子公司；
→ 业务角色：有其特定的业务权限，是软件中必须自带的基本业务角色，在不同企业之间通常没有太大的差别；
→ 组织管理：权限范围仅限于自身所处的组织，例如在组织A的不能访问组织B的资料。
在为角色设置权限时一般考虑以下因素：
→ 准入权限：进入权限、时间限制、设备限制、地理位置限制等；
→ 使用权限：增加、删除、修改、查看、其他附加功能；
→ 数据权限：包扩数据的创建人和数据流通过程中所涉及的各类角色的权限。
体验优化
我们从用户目的出发，改进功能流程图来优化体验。从用户目的出发可以帮助我们了解用户在实际应用过程中的困难，达成目的的过程是否合理、是否过于复杂等等。我们可以列出很多用户目的的实例：
- Manager想要对员工进行年度绩效测评
- Manager想要访问某员工的完整信息
- HR想要购买一个用于管理会议的HR模块在系统中
- HR想要发表一条仅部分用户可见的新闻
- 员工想要向他的上级提交一个假期请求
- 员工想要询问HR为何没有收到他的培训证书
在检查功能流程是否合理时，总结出了以下的准则：
多个功能入口
功能
易发现性
避免步骤冗余
符合用户使用习惯
涵盖所有可能性
视觉设计
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